Algemene voorwaarden

Service

Betalingen 

De betaling kunnen worden uitgevoerd via Bancontact, Maestro, Visa, Mastercard en Cash (dit laatste enkel bij lokale bezorging of ophaling).

Prijzen 

Alle prijzen getoond op de site zijn in euro (€) en inclusief BTW. Dit volgens het geldende tarief, tenzij anders vermeld. Onze prijzen kunnen ten alle tijden gewijzigd worden zonder dit voorafgaand mee te delen. U betaalt voor het artikel hoe dan ook enkel de kost die wordt meegedeeld tijdens het afrekenen, tenzij dit redelijkerwijs om een vergissing gaat. In sommige gevallen wordt de verzendkost toegevoegd bij het afrekenen, in andere gevallen wordt deze achteraf op maat opgesteld. 

Overmacht 

Indien Nova Vivo door een omstandigheid onafhankelijk van haar wil geheel of gedeeltelijk verhinderd is om haar verplichtingen tegenover de andere partij na te komen, zal er sprake zijn van overmacht. In dat geval is Nova Vivo niet gehouden haar verplichtingen jegens de andere partij na te komen en is zij is gerechtigd haar verplichtingen op te schorten voor de duur van de overmacht. 

Verkoper

Nova Vivo by WoonTheater Zuid BV  | Mechelsesteenweg 450, 2830 Blaasveld | info@novavivo.be | +32 499 66 22 72 | BTW BE 0537 839 066

Eigendomsvoorbehoud

Zolang wij van u geen integrale betaling - inclusief alle kosten - hebben ontvangen, blijven de goederen die u bestelde eigendom van Nova Vivo. Bij laattijdige betaling behouden wij dit recht totdat alle kosten en de bijkomende interesten worden betaald.

Klachten

Wanneer u een klacht hebt over verborgen gebreken moet u dit binnen de 14 dagen schriftelijk meedelen aan Nova Vivo. Dit kan via info@novavivo.be, het contactformulier of per post naar Mechelsesteenweg 450, 2830 Blaasveld.

Schendbaarheid

Indien één of meerdere artikels van deze algemene voorwaarden nietig zijn of niet kunnen worden uitgevoerd blijven de overige termen gelden. Wanneer dit voorvalt, zal voor desbetreffende artikels toenadering tot een oplossing worden gezocht in wettelijke bepalingen.

 

Privacy

Waarom deze privacy statement? 

Nova Vivo hecht veel waarde aan de bescherming van privacy en persoonsgegevens. Wij doen er daarom alles aan om uw privacy te waarborgen en de bescherming van uw persoonsgegevens te garanderen. Met deze Privacy Statement wil Nova Vivo de Gebruiker van onze website wijzen op eventuele verwerkingshandelingen en op de rechten van de Gebruiker. Nova Vivo houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval: uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze Privacy verklaring; de verwerking van uw persoonsgegevens beperken tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt; vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens; passende technische en organisatorische maatregelen hebben genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is; geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt; op de hoogte zijn van de rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.

Doel van de verwerking van persoonsgegevens 

Nova Vivo verzamelt uw persoonsgegevens slechts voor één overkoepelend doel, namelijk om iedere Gebruiker van onze website en webshop een veilige, optimale en persoonlijke gebruikerservaring te bieden. uw persoonsgegevens worden door Nova Vivo verwerkt ten behoeve van de volgende doeleinden en rechtsgronden: 

Het versturen van nieuwsbrieven en uitnodigingen, mits toestemming van de Gebruiker
Het verwerken en verzenden van bestellingenVoor de bovenstaande doelstellingen kunnen wij de volgende persoonsgegevens van u vragen en verwerken. Persoonlijke identiteitsgegevens: naam, voornaam, adres, e-mail en optioneel telefoonnummer. De Gebruiker verschaft steeds zelf de persoonsgegevens aan Nova Vivo en kan op die manier een zekere controle uitoefenen. De persoonsgegevens worden in de eerste plaats enkel verwerkt voor intern gebruik binnen. Bovendien worden de gegevens louter gebruikt voor de doeleinden waarvoor deze zijn verkregen. We kunnen u dan ook geruststellen dat uw persoonsgegevens niet voor commerciële doeleinden verkocht, doorgegeven of meegedeeld worden aan derde partijen. 

Hiernaast worden er bij een bezoek aan de website van Nova Vivo enkele gegevens ingezameld voor statistische doeleinden. Dergelijke gegevens zijn noodzakelijk om het gebruik van onze website te optimaliseren. Deze gegevens zijn: IP-adres, vermoedelijke plaats van consultatie, uur en dag van consultatie, welke pagina’s er werden bezocht. Wanneer u de website van Nova Vivo bezoekt, verklaart u akkoord met deze gegevensinzameling bestemd voor statische doeleinden zoals hierboven omschreven. 

Verstrekking aan derden 

Nova Vivo zal de door u verstrekte gegevens niet aan derden doorgeven, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is (vb Gerechtelijk bevel). Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hier (schriftelijk) toestemming voor geeft. u hebt het recht deze toestemming ten allen tijde in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking voor de intrekking daarvan. 

Wij gebruiken COOKIES 

Tijdens een bezoek aan deze site kunnen 'cookies' op de harde schijf van uw computer geplaatst worden en dit enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Cookies helpen ons om uw bezoek aan de website te optimaliseren, om technische keuzes te herinneren (bijvoorbeeld een taalkeuze, een nieuwsbrief, et cetera), en om u meer relevante diensten en aanbiedingen te tonen. Als u de website van Nova Vivo wil consulteren, is het aan te raden dat u cookies ingeschakeld hebt. Echter, als u dit liever niet wenst, bent u vrij om de cookies uit te schakelen via uw browserinstellingen. 

Bewaartermijn

Nova Vivo bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist. Indien de gegevens voor een periode van 5 jaar niet zijn gebruikt, zullen deze niet langer worden bewaard. 

Rechten omtrent jouw gegevens

U heeft recht op inzage en recht op correctie of verwijdering van de persoonsgegeven welke wij van u ontvangen hebben. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel hiervan) door ons. Ook heeft u het recht om de door uw verstrekte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van uw direct aan een andere partij. Wij kunnen u vragen om u te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan voornoemde verzoeken. 

Klachten

Mocht u een klacht hebben over de verwerking van uw persoonsgegevens dan vragen wij u hierover direct contact met ons op te nemen. U heeft altijd het recht een klacht in te dienen bij de Privacy Commissie, dit is de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacy bescherming. 

Wijziging privacy statement

Nova Vivo kan zijn privacy statement wijzigen. Deze wijzigingen zullen steeds aangekondigd worden op onze website. Als Nova Vivo zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze privacy verklaring, of in algemenere zin, hier vragen over hebt of contact met ons wenst op te nemen kan dit per mail naar info@novavivo.be 

Nova Vivo by WoonTheater Zuid BV  | Mechelsesteenweg 450, 2830 Blaasveld | info@novavivo.be | +32 499 66 22 72 | BTW BE 0537 839 066